| Id | Mensaje | Respondido | Formulario | Fecha | Prioridad | Estado | Acción |
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| 368 | Servicio excelente
Quisisera agradecerles la rápida entrega del producto. Muy eficientes. ECBWMBFYG | Esperando respuesta | Felicitación | 2025-12-10 12:59:52 | Medio | Abierto | |
| 367 | Ayuda con factura pedido
Estimada esperando se encuentre bien adjunto boleta.Saludos DTE_39-_Empresa_76801318_-_Folio_Nº_391324.pdf (43.43 KB) | Respondido | Observaciones y/o Sugerencias | 2025-12-10 10:46:33 | Medio | Cerrado | |
| 366 | Solicitud
Estimada esperando se encuentre bien y según lo conversado vía whatsapp se realizará el reembolso de las unidades que...
| Respondido | Reclamos | 2025-12-04 07:08:58 | Alta | Cerrado | |
| 365 | Retiro de Pedido
Estimada, Informado a la ejecutiva.Saludos
| Respondido | Observaciones y/o Sugerencias | 2025-11-27 16:10:46 | Medio | Cerrado | |
| 364 | Retiro de Pedido
Estimada buen día, La contactamos via whatsapp por su pedido.Saludos.
| Respondido | Observaciones y/o Sugerencias | 2025-11-27 09:33:11 | Medio | Cerrado | |
| 363 | No pude adjuntar receta
Buen dia como le va?Le voy a llamar para explicarle.Saludos
| Respondido | Observaciones y/o Sugerencias | 2025-11-26 23:29:18 | Medio | Cerrado | |
| 362 | Productos sin stock
Buen día como le va?Estimado, me puede indicar vía whatsapp que medicamentos serian para ver si tenemos alguna...
| Respondido | Observaciones y/o Sugerencias | 2025-11-26 16:21:27 | Medio | Cerrado | |
| 361 | Reclamo por retraso en trega y error de digitación en dirección
Buenos dias estimada , los datos ingresados en la etiqueta de envio se generan automaticamente con los que usted... direccion_erronea.jpg (35.28 KB) | Respondido | Reclamos | 2025-11-25 19:17:50 | Alta | Cerrado | |
| 360 | Borrar datos de tarjeta de credito
Buen día estimado, Espero se encuentre bien, le comento que no almacenamos ningún tipo de información sobre los datos...
| Respondido | Observaciones y/o Sugerencias | 2025-11-22 13:03:59 | Medio | Cerrado | |
| 359 | Se descontó el pago y no se generó el pedido
Estimada, Según lo conversado telefonicamente verificaremos en nuestra plataforma figura el pago retenido o si debe...
| Respondido | Reclamos | 2025-11-12 23:48:01 | Alta | Cerrado | |
| 358 | Ayuda para completar la compra
Por favor no publicar mis datos como aparecen en esta incidencia Captura_de_pantalla_11-11-2025_202256_farmacia.araucomed.com.pdf (20.09 KB) | Esperando respuesta | Observaciones y/o Sugerencias | 2025-11-11 20:24:34 | Medio | Abierto | |
| 357 | colchon antiescaras defectuoso
Estimada Buenas tardes,Tal como le informe via whatsapp, estoy solicitando la información de como gestionar el caso y...
| Respondido | Reclamos | 2025-11-10 15:20:17 | Alta | Cerrado | |
| 356 | receta cheque electrónico
Estimado Herman, buenas tardes.Ya hemos obtenido la respuesta del ISP, quien nos valida que efectivamente podemos...
| Respondido | Reclamos | 2025-11-09 16:59:19 | Alta | Cerrado | |
| 355 | Felicitaciones
Buen día estimada,Agradecemos profundamente su mensaje, es un reconocimiento a la labor de todo el equipo y nos...
| Respondido | Felicitación | 2025-11-07 12:25:48 | Medio | Cerrado | |
| 354 | Retiro pedido
Buenas tardes, lo dejamos anotado, gracias por avisar.Saludos
| Respondido | Observaciones y/o Sugerencias | 2025-11-03 11:59:18 | Medio | Cerrado | |
| 353 | Devolución de dinero
Estimada efectivamente no pudimos responder su whatsapp hemos estado con intermitencias hoy se le comunica.Saludos
| Respondido | Reclamos | 2025-10-21 19:22:05 | Alta | Cerrado | |
| 352 | Hay un nombre de otra persona al iniciar sesión, favor verificar que no sea algo extraño que pueda afectar mi cuenta para solicitar medicamentos
Medicamentos de mamá Apareció un nombre de otra persona al iniciar sesión, yo coloque la cuenta a nombre de mi... | Esperando respuesta | Observaciones y/o Sugerencias | 2025-10-12 12:51:08 | Medio | Abierto | |
| 351 | Medicamentos Mamá
buenos dias , recepcionada la informacion.
| Respondido | Observaciones y/o Sugerencias | 2025-10-12 12:48:14 | Medio | Cerrado | |
| 350 | Eliminar información
buenos dias , no me queda claro su requerimiento junto con eso debe ingresar su nombre de usuario para poder...
| Respondido | Observaciones y/o Sugerencias | 2025-10-11 19:37:09 | Medio | Cerrado | |
| 349 | Retiro por tercero
Estimada anotado, gracias por avisar.Saludos
| Respondido | Observaciones y/o Sugerencias | 2025-10-10 15:28:37 | Medio | Cerrado | |
