| Id | Mensaje | Respondido | Formulario | Fecha | Prioridad | Estado | Acción |
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| 376 | Consulta sobre pedido
Buen día como le va?Estimada tuvimos un inconveniente y por eso no se envio su pedido pero el día de hoy sera...
| Respondido | Observaciones y/o Sugerencias | 2026-01-05 10:35:57 | Medio | Cerrado | |
| 374 | Duda sobre mi pedido
Muchas gracias, estaré atenta, más que nada es para en caso de que él producto sea despachado hoy nose si podrían...
| Esperando respuesta | Observaciones y/o Sugerencias | 2026-01-05 09:32:00 | Medio | Abierto | |
| 375 | Problema con el envío de mi pedido QOVXBUDXK Buenos días, comentarle que el 31 en la madrugada realice un pedido el cual obviamente por los días... | Esperando respuesta | Reclamos | 2026-01-03 18:03:07 | Alta | Abierto | |
| 373 | Error de dirección
Estimado el día hoy saldría a despacho su pedido. Debe considerar que por volumen puede que hayan retrasos en la...
| Respondido | Observaciones y/o Sugerencias | 2026-01-02 11:10:44 | Medio | Cerrado | |
| 372 | No llego el pedido
Buenas tardes estimada,Nos figura entregado desde el 19/12 a las 18:25 por Omar.Adjunto comprobante de entrega. 22850505-foto-34e4.jpg (27.36 KB) | Respondido | Reclamos | 2025-12-23 15:07:29 | Alta | Cerrado | |
| 371 | PEDIDO RETRASADO ID Pedido HQSLTUTJP Mi nombre es Patricia Pacheco. Ayer hice un pedido antes del mediodía y en la página señalan que... | Esperando respuesta | Reclamos | 2025-12-23 10:34:19 | Alta | Abierto | |
| 370 | Aun no traen el medicamento
Estimada buen día como le va,Nos figura que el pedido ya fue entregado.Saludos cordiales
| Respondido | Reclamos | 2025-12-20 14:12:00 | Alta | Cerrado | |
| 369 | No se entregó el pedido ZRRB2APYR Buenas noches, estuve siguiendo la entrega desde las 16:00 horas porque se indicó que llegaría hoy, la... | Esperando respuesta | Reclamos | 2025-12-16 00:04:21 | Alta | Abierto | |
| 368 | Servicio excelente Quisisera agradecerles la rápida entrega del producto. Muy eficientes. ECBWMBFYG | Esperando respuesta | Felicitación | 2025-12-10 12:59:52 | Medio | Abierto | |
| 367 | Ayuda con factura pedido
Estimada esperando se encuentre bien adjunto boleta.Saludos DTE_39-_Empresa_76801318_-_Folio_Nº_391324.pdf (43.43 KB) | Respondido | Observaciones y/o Sugerencias | 2025-12-10 10:46:33 | Medio | Cerrado | |
| 366 | Solicitud
Estimada esperando se encuentre bien y según lo conversado vía whatsapp se realizará el reembolso de las unidades que...
| Respondido | Reclamos | 2025-12-04 07:08:58 | Alta | Cerrado | |
| 365 | Retiro de Pedido
Estimada, Informado a la ejecutiva.Saludos
| Respondido | Observaciones y/o Sugerencias | 2025-11-27 16:10:46 | Medio | Cerrado | |
| 364 | Retiro de Pedido
Estimada buen día, La contactamos via whatsapp por su pedido.Saludos.
| Respondido | Observaciones y/o Sugerencias | 2025-11-27 09:33:11 | Medio | Cerrado | |
| 363 | No pude adjuntar receta
Buen dia como le va?Le voy a llamar para explicarle.Saludos
| Respondido | Observaciones y/o Sugerencias | 2025-11-26 23:29:18 | Medio | Cerrado | |
| 362 | Productos sin stock
Buen día como le va?Estimado, me puede indicar vía whatsapp que medicamentos serian para ver si tenemos alguna...
| Respondido | Observaciones y/o Sugerencias | 2025-11-26 16:21:27 | Medio | Cerrado | |
| 361 | Reclamo por retraso en trega y error de digitación en dirección
Buenos dias estimada , los datos ingresados en la etiqueta de envio se generan automaticamente con los que usted... direccion_erronea.jpg (35.28 KB) | Respondido | Reclamos | 2025-11-25 19:17:50 | Alta | Cerrado | |
| 360 | Borrar datos de tarjeta de credito
Buen día estimado, Espero se encuentre bien, le comento que no almacenamos ningún tipo de información sobre los datos...
| Respondido | Observaciones y/o Sugerencias | 2025-11-22 13:03:59 | Medio | Cerrado | |
| 359 | Se descontó el pago y no se generó el pedido
Estimada, Según lo conversado telefonicamente verificaremos en nuestra plataforma figura el pago retenido o si debe...
| Respondido | Reclamos | 2025-11-12 23:48:01 | Alta | Cerrado | |
| 358 | Ayuda para completar la compra
Por favor no publicar mis datos como aparecen en esta incidencia Captura_de_pantalla_11-11-2025_202256_farmacia.araucomed.com.pdf (20.09 KB) | Esperando respuesta | Observaciones y/o Sugerencias | 2025-11-11 20:24:34 | Medio | Abierto | |
| 357 | colchon antiescaras defectuoso
Estimada Buenas tardes,Tal como le informe via whatsapp, estoy solicitando la información de como gestionar el caso y...
| Respondido | Reclamos | 2025-11-10 15:20:17 | Alta | Cerrado | |